Mettre en place un programme voix du client dans son entreprise
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Mettre en place un programme voix du client dans son entreprise
12 déc. 2018 07:16:00
6
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Qu’est-ce que la connaissance client et comment l’améliorer ?
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Qu’est-ce que la connaissance client et comment l’améliorer ?
29 nov. 2018 15:56:00
6
minutes
Social listening : l’écoute de la voix du client sur les réseaux sociaux
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Social listening : l’écoute de la voix du client sur les réseaux sociaux
27 nov. 2018 05:40:00
5
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Comment utiliser la voix du client pour améliorer la satisfaction client ?
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Comment utiliser la voix du client pour améliorer la satisfaction client ?
9 nov. 2018 12:35:00
4
minutes
Recueil d’avis clients par email : Quel fonctionnement, quels avantages ?
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Recueil d’avis clients par email : Quel fonctionnement, quels avantages ?
11 oct. 2018 06:55:00
2
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Ecoute client : 5 sources pour recueillir la voix du client
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Ecoute client : 5 sources pour recueillir la voix du client
16 juil. 2018 12:02:00
4
minutes
Comment utiliser les avis clients pour booster son activité e-commerce?
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Comment utiliser les avis clients pour booster son activité e-commerce?
11 juin 2018 05:02:00
3
minutes
Comment bien répondre à un avis client négatif ?
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Comment bien répondre à un avis client négatif ?
2 avr. 2018 15:34:00
3
minutes
Faux avis négatifs : comment les identifier ? Quelles démarches pour préserver sa réputation ?
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Faux avis négatifs : comment les identifier ? Quelles démarches pour préserver sa réputation ?
20 févr. 2017 07:00:00
3
minutes
L’impact du feedback client pour les points de vente
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L’impact du feedback client pour les points de vente
21 oct. 2016 12:33:00
4
minutes