5 raisons d’intégrer la question NPS à vos enquêtes de satisfaction
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27 avr. 2017 14:56:00
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Clients inactifs : comment les reconquérir grâce à l’écoute active ?
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21 avr. 2017 13:23:00
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Dix Pistes pour Améliorer son Net Promoter Score (NPS)
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31 mars 2017 10:25:00
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[Parole aux commerçants] Jonathan de Doc’Biker Paris 15 : « Nous mettons le client au centre et refusons l’échec »
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27 mars 2017 04:47:00
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22 mars 2017 11:52:00
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Satisfaction client : Quelles leçons tirer du succès d’Amazon ?
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17 mars 2017 10:15:00
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Faut-il toujours rattraper un client insatisfait ?
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10 mars 2017 06:46:00
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Périodes de soldes : quel impact sur la satisfaction client ?
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13 févr. 2017 10:30:00
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Ces facteurs qui influencent la satisfaction client
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20 janv. 2017 12:30:00
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Vous avez (bien) plus de clients insatisfaits que vous ne le pensez !
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22 déc. 2016 05:55:00
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