Enquêtes de Satisfaction : Comment communiquer les résultats auprès de vos clients ?
Enquêtes de Satisfaction : Comment communiquer les résultats auprès de vos clients ?
24 oct. 2018 15:22:00
3
minutes
Calcul du NPS : Comment calculer son Net Promoter Score ?
Calcul du NPS : Comment calculer son Net Promoter Score ?
22 oct. 2018 12:17:00
3
minutes
5 innovations retail dans le secteur du prêt-à-porter
5 innovations retail dans le secteur du prêt-à-porter
7 sept. 2018 11:14:00
5
minutes
Ecoute client : 5 sources pour recueillir la voix du client
Ecoute client : 5 sources pour recueillir la voix du client
16 juil. 2018 12:02:00
4
minutes
4 actions à mettre en place après avoir mesuré votre Net Promoter Score (NPS)
4 actions à mettre en place après avoir mesuré votre Net Promoter Score (NPS)
3 juin 2018 09:45:00
3
minutes
Livre Blanc : Mesurer et améliorer l’expérience client dans un contexte multicanal
Livre Blanc : Mesurer et améliorer l’expérience client dans un contexte multicanal
31 mai 2018 13:56:00
1
minutes
Focus sur la satisfaction client dans le secteur de la banque
Focus sur la satisfaction client dans le secteur de la banque
14 mai 2018 04:07:00
3
minutes
Satisfaction client et satisfaction employé, étroitement liées
Satisfaction client et satisfaction employé, étroitement liées
14 avr. 2018 03:52:00
3
minutes
Satisfaction client vs fidélité client : Quels liens ? Quelles différences ?
Satisfaction client vs fidélité client : Quels liens ? Quelles différences ?
6 avr. 2018 04:14:00
3
minutes
Enquêtes de satisfaction magasins : 4 types de questions à éviter
Enquêtes de satisfaction magasins : 4 types de questions à éviter
7 mars 2018 16:01:00
3
minutes