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Satisfaction client : enjeux et tendances dans le secteur de la distribution spécialisée

Quelles sont les tendances de la satisfaction client pour la distribution spécialisée ?

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Satisfaction client et distribution spécialisée

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  Les chiffres qui prouvent l’importance de la satisfaction client dans la distribution spécialisée
 
  Les éléments de l’expérience client à adresser en priorité par les distributeurs
 
 Le comparatif des solutions de mesure de l’expérience client : clients mystères, bornes, tablettes et solutions digitales multicanales
 
  Comment transformer les avis clients en expérience positive pour la marque
 
  Des exemples concrets de marques comme Monoprix, Décathlon, Jouéclub...
 

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