Améliorez votre conversion grâce aux avis produits
Maximisez votre conversion grâce aux avis produits vérifiés en sollicitant vos clients aux moments clés de leur parcours d’achat, en ligne comme en magasin.
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Démultipliez votre volume d’avis, sans perdre de temps côté IT
Collectez plus d’avis grâce à des campagnes ciblant les moments clés du parcours client. Notre solution omnicanale optimise la sollicitation pour des retours pertinents guidant vos décisions stratégiques.
Ultra-performante
Nous affichons des taux de retour parmi les meilleurs du marché. Vos produits gagnent rapidement en crédibilité & en visibilité.
Omnicanale
En ligne ou en magasin, WizVille intègre chaque étape du parcours client pour multiplier les opportunités de retour.
Intégrée
La collecte est 100% intégrée dans la mesure de la satisfaction sur l’expérience client, et ce de manière modulable
Qualitative
Des questionnaires adaptés garantissent des retours exploitables, alignés avec vos objectifs stratégiques.
Regroupez vos avis pour une gestion simplifiée
Tous vos avis produits sont centralisés dans une interface unique, conçue pour analyser rapidement les retours clients et prioriser vos actions. Avec des outils clairs et performants, la gestion des avis n’a jamais été aussi simple.
Une vision claire et unique
Tous vos avis produits sont regroupés dans une interface intuitive et entièrement personnalisable pour répondre à vos besoins métiers.
Insights actionnables
Accédez à des données clés pour suivre les tendances, évaluer les performances des produits et identifier les priorités d’amélioration.
Suivi simplifié
Chaque avis bénéficie d’une timeline dédiée, offrant une vue transparente et complète des actions entreprises par vos équipes.
Rapports et alertes automatisés
Anticipez les besoins avec des alertes configurables et des rapports automatiques, adaptés à vos priorités (stocks, retours produits, satisfaction).
“La plateforme WizVille est une véritable photographie de ce qui se passe sur le terrain. C’est un outil bien pensé, les résultats sont explicites et la plateforme s’adapte à nos besoins. Nous avons avec WizVille une mine d’or pour aller chercher de la recommandation.”
Stéphanie Dubuisson
Responsable Marketing, Culligan
Rendez vos avis visibles là où ils comptent
Diffusez vos avis produits sur les canaux les plus stratégiques pour augmenter votre conversion et inspirer confiance. WizVille vous aide à booster votre visibilité avec des widgets personnalisés et des outils optimisés pour l’international.
Une diffusion en quelques clics
L’intégration de vos avis sur votre site e-commerce ne prend que quelques clics, assurant une mise en ligne immédiate et efficace.
Personnalisable
Profitez de widgets natifs entièrement personnalisables pour s’adapter à votre charte graphique et offrir une expérience fluide à vos visiteurs.
Des avis qui inspirent confiance
Les avis diffusés sont vérifiés et respectent la norme “Avis de consommateurs” ISO 20488 et sont diffusés via notre label de confiance “Trustville”.
Visibilité maximale
Avec les rich snippets et Google Shopping, vos avis produits augmentent votre portée et impactent directement votre conversion.
Mobilisez vos équipes, du Siège jusqu'au terrain
L'expérience client se joue aussi bien au Siège que sur le terrain. C'est pourquoi nous offrons à chacune de vos équipes les informations leur permettant de progresser rapidement, à leur niveau.
Équipes responsabilisées
Notifiez directement vos équipes en cas de nouvel avis client les concernant. Assignez la gestion des insatisfactions aux collaborateurs de votre choix.
Collaboration simplifiée
Découvrez les pistes d'amélioration prioritaires détectées par la plateforme. Créez des plans d'action et suivez les résultats dans le temps.
Notifications personnalisées
Des alertes insatisfactions aux emails de félicitations, choisissez la fréquence et les destinataires de toutes les notifications.
Suivi des progrès
Suivez l'impact des actions mises en place en temps réel avec nos widgets clairs présentant les tendances et courbes d'évolution.
“WizVille nous aide à animer localement nos magasins, grâce à un suivi continu de la satisfaction par nos directeurs régionaux. Pour renforcer cette émulation positive autour de la satisfaction client, nous prévoyons prochainement de remettre des prix à nos meilleurs magasins en fonction de leurs scores NPS®*, recueillis via WizVille. ”
Anne-Catherine Le Texier
Directrice Omnicanale, Naturalia