Comment rédiger les descriptions de produits e-commerce via ChatGPT ?

En e-commerce, la rédaction des fiches produits est importante pour :

• Attirer les internautes grâce au SEO 
• Convertir vos visiteurs

Si le client hésite à commander un article, la fiche produit est le seul élément dont il dispose pour prendre sa décision. Il va se baser sur les photos, les avis et la description du produit.

L’article répond-il à son besoin ? Pourquoi ce produit plutôt qu’un autre ?

Une description de produit claire et convaincante peut faire la différence entre une conversion et un panier abandonné. Multipliez cela par le nombre de visiteurs sur votre site et vous comprenez vite l’impact des descriptions de produits sur vos ventes.

Oui, mais, me direz-vous, rédiger des descriptions de produits, c’est long et fastidieux. Si vous avez une multitude de références et de produits qui se ressemblent, c’est un calvaire pour le rédacteur. Imaginez la tête de Jean-Benoît quand vous lui demandez de rédiger des descriptions pour vos 237 références de boulons !

C'est là que ChatGPT peut être utile. Dans cet article, nous allons expliquer pourquoi et comment mobiliser ChatGPT pour vous aider à rédiger des descriptions produits de qualité.

Comment rédiger une bonne description produit ?

Une bonne description produit répond à plusieurs enjeux :

• Identifier clairement la problématique client à laquelle le produit répond
• Présenter les caractéristiques du produit
• Mettre en avant les avantages de votre produit
• Expliquer pourquoi ce produit est qualifié pour répondre à la problématique

Et oui, il faut réussir à dire tout ça en quelques blocs de texte. Vous devez réitérer l’opération pour chaque produit référencé sur votre site. Et chaque description doit faire transparaître ce qui différencie le produit en question.

C’est tout sauf simple. Et, contrairement aux apparences peut-être, une description produit est le fruit d’une démarche structurée en 6 étapes.

Déterminer son public-cible

La première question à se poser, avant de rédiger une fiche-produit, c’est « qui est mon acheteur ? ». 

Si vous disposez d’informations précises sur le profil de l’acheteur, ses intérêts, ses besoins et les problématiques qu’il cherche à résoudre, vous pourrez adapter votre description de produit.

Imaginons que vous vendiez des articles de bricolage, vous ne formulerez pas votre description produit de la même manière selon que vous vous adressez à des bricoleurs occasionnels ou à des gens du métier. Leurs attentes et leurs enjeux ne sont pas les mêmes.

Réunir les informations sur le produit

Une fois que vous avez défini le client-cible, vous devez identifier, parmi les informations dont vous disposez sur le produit, lesquelles répondent à son besoin et à sa problématique. 

Par exemple, si vous vendez des vêtements, quelles sont les informations qui influent sur sa décision d’achat ? :

• Matière
• Lieu de fabrication
• Processus de fabrication
• Est-ce que ça taille petit ou grand ?
• …

Lister les questions fréquentes sur le produit ou les produits similaires

Si vous commercialisez un produit depuis quelque temps, vous avez déjà reçu des questions de la part des clients, que ce soit en ligne ou en point de vente. Ou alors, vous proposez des produits similaires. 

Dans tous les cas, lister les questions récurrentes et inclure les réponses dans vos descriptions contribuera à améliorer l’impact de vos fiches produits sur les ventes.

En effet, lorsque le client ne trouve pas la réponse à ses questions, il a plus de chances de renoncer à l’achat.

Choisir le format

Il existe plusieurs façons de présenter des descriptions de produits. Mais toutes incluent les avantages et les principales caractéristiques du produit. 

En général, les internautes scannent les fiches-produits plutôt qu’ils ne les lisent. La hiérarchie des informations doit donc être claire et les blocs de texte assez courts.

L’un des formats classiques se présente de la façon suivante :

• Un court paragraphe qui énonce les avantages du produit
• Une liste à points qui présente des détails sur les caractéristiques du produit et les réponses aux questions récurrentes.

Définir son « tone of voice »

Comme tout exercice de rédaction, les descriptions de produits doivent aussi correspondre à la tonalité de votre marque. 

Pour cela, il faut se mettre dans les pas du client et trouver le style de communication qui lui parlera, le mettra en confiance et l’incitera à passer à l’achat.

Tenir compte du SEO

Les descriptions de produits doivent être pensées pour la conversion. Mais, en amont, elles ont aussi un impact sur le référencement naturel.

En intégrant les bons mots-clés et les bonnes pratiques SEO, vos fiches-produits se positionneront mieux que celles de vos concurrents dans les résultats de recherche. Vous générez ainsi plus de trafic et, si vos descriptions sont aussi optimisées pour convertir, plus de ventes.

Comment utiliser ChatGPT pour rédiger des descriptions produits ?

Pourquoi passer par ChatGPT pour rédiger vos fiches produits ?

Vous avez remarqué que rédiger des descriptions produits demande beaucoup de préparation. Il ne suffit pas de se poser devant son clavier et d’écrire. Beaucoup de paramètres entrent en considération.

Et, répétons-le, il ne s’agit souvent pas d’écrire une description, mais des dizaines voire des centaines. 

De prime abord, la rédaction des descriptions peut passer pour une tâche à faible valeur ajoutée mais les enjeux sont immenses en termes de SEO et de conversion.

Néanmoins, missionner un rédacteur expérimenté risque de vous coûter cher, compte tenu des volumes. Et la mission peut durer longtemps selon le volume de fiches à rédiger.

En utilisant ChatGPT pour rédiger des descriptions produits, vous pouvez économiser du temps et de l'argent tout en créant des descriptions de qualité pour vos produits.

Quel prompt ChatGPT pour rédiger des descriptions produits engageantes ?

Pour générer vos descriptions avec ChatGPT, il faut fournir à l’outil les détails, les caractéristiques et les avantages du produit, les informations sur le client-cible et le tone of voice.

Ensuite, vous pouvez vous appuyer sur le prompt suivant, qui intègre les bonnes pratiques que nous avons listées plus haut :

« En tant que rédacteur de descriptions de produits pour un site e-commerce, votre tâche consiste à créer des descriptions détaillées et persuasives qui incitent les clients potentiels à acheter le produit. Vos descriptions doivent être précises, informatives et convaincantes, en mettant en avant les caractéristiques clés du produit ainsi que ses avantages par rapport aux autres produits similaires sur le marché. Veuillez vous assurer que vos descriptions sont adaptées au public cible du site e-commerce et qu'elles reflètent l'image de marque de l'entreprise. Vous devriez également inclure des mots-clés pertinents dans vos descriptions pour améliorer la visibilité du produit dans les résultats de recherche. Enfin, veuillez respecter les normes éthiques lors de la rédaction des descriptions de produits, en évitant toute fausse information ou exagération. »

Une fois la description générée, une relecture humaine s’avère indispensable pour limiter les risques de duplicate content et pour parfaire le tone of voice dans les fiches. 

Avec ChatGPT, vous pouvez gagner du temps et de l’argent tout en créant des descriptions produits convaincantes et adaptées aux attentes de vos clients. 

Cependant, la rédaction en elle-même n’est que la partie émergée de l’iceberg. En amont, la connaissance client est la clé pour rédiger des descriptions qui généreront des conversions. 

Et si vous vous dotiez d’un dispositif d’écoute client ?